2025-04-25 28HSE 编辑部
单位漏水绝对是业主或租客的恶梦，因此在选择二手楼盘时，准买家或租客都会关心单位是否有此问题。如果单位真的不幸发生漏水的情况，究竟可以怎样处理？
住所出现漏水问题手尾长，如果置之不理令情况恶化，会对居住生活构成严重困扰，因此要尽快处理。业主最重要先找到渗漏的源头位置，并确定渗漏的原因，才可以知道是谁的责任。
一般而言，常见的漏水原因，包括(1)楼上、毗邻或本身单位的排水管漏水、(2) 楼上、毗邻或本身单位的供水管漏水、(3)楼板防水层或浴缸封边欠妥或残损、(4)雨水经由大厦天台／平台／露台／外墙／窗户渗入。
由于发生漏水的原因很多，业主第一步应该先测试是否自己单位的问题，包括查看窗边有没有漏水、窗边有没有水渍、检查窗户能否完全关贴，以及窗边及玻璃是否存有罅隙等；用镜查看外墙瓦砖有没有裂缝；若单位连天台，就要检查天台地台有没有裂缝。
其后就要检查室内的情况，主要是检查单位的喉管是否有漏水问题。根据水务署的指引，自行检查的方法是先把处所内所有水龍头紧关，之后比较开始时及30分钟后的水表度數，以察看水表有否记錄流量，如果水表在所有水龍头紧关下仍錄得流量，这表示喉管可能漏水。
如果经过以上简单的检查，未能找到漏水原因，那就应该不是自己的单位问题，就可能是楼上或邻居的单位漏水。就此情况，业主可向管理处备案，并要求管理处协助，直接向楼上单位或邻居商议，安排时间进行色水测试。
什么是色水测试？将食用色水倒入楼上或邻居的单位的去水位，用作侦测渗水的源头。于一小时后至两星期后，于自己单位看到颜色的水渍，便可证明确是该单位有漏水问题，之后就与有关业主商讨处理及有关责任赔偿等问题。
但并非所有业主都愿意合作，如楼上或邻居不愿意开门去进行色水测试、或者不承认是他的单位有漏水问题，受到漏水问题影响的业主，可以怎样做？为协助公众处理相关问题，食环署跟屋宇署成立了「联合办事处」（俗称渗水办），受影响的业主可以寻找他们的帮助。
在收到投诉后，渗水办的职员会在6个工作天内联络投诉人，其后会派员到怀疑漏水单位进行测试，以找出漏水源头位置，再将结果通知投诉人。若被怀疑的单位拒绝让渗水办职员进屋测试的话，他们可向法庭申请手令强制进入单位。
确认到是那个单位渗水后，出事单位的业主需要在指定限期内解决问题，否则有机会被检控；但如果渗漏情况不算严重，对住客不会造成滋扰，渗水办会终止调查，而不作出任何判断。
若然不幸渗水办未能帮助的话，投诉人只可以选择自行聘请第三方公证行（即测量行），由公证行收集证据，找出问题源头，并向法庭举证，提供报告，以入禀追讨赔偿。
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